Buku ” Creating Unforgettable Customer Experiences (Introduction to International Customer Experience Standar  – ICXS 2019 ICXI) ” adalah panduan revolusioner yang mengubah cara kita memandang bisnis dan keunggulan. Dalam buku ini, pembaca dihadapkan pada konsep bahwa keunggulan saja tidak lagi cukup untuk memenangkan hati pelanggan; yang diperlukan adalah pengalaman yang mendalam dan berarti. Penulis menggali kisah sukses merek-merek terkemuka dan menyajikan strategi praktis untuk menerapkan prinsip-prinsip pengalaman pelanggan.

Karya Ahmad Arwani R
ISBN
Penerbit PT Media Penerbit Indonesia
Halaman II + 113
Harga 80.000